95后如何操心父母養老

5后張宇強的父母正值壯年，可他已經(jīng)在考慮是否把父母接到北京在自己身邊養老：如果來(lái)了，擔心他們難以適應；如果不來(lái)，誰(shuí)在老家照顧他們？

這屆年輕人早早地操心父母的養老問(wèn)題。數據顯示，未來(lái)10年，每年將有1000萬(wàn)人口進(jìn)入老年人隊伍。2030年老齡人口將突破3億人，2050年將超過(guò)4億人，達到峰頂，總人口占比將超過(guò)33%。

中國逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì )，目前的養老方式聚集在養老地產(chǎn)、養老院、居家養老等傳統模式。注重生活質(zhì)量的年輕人的期待不止于此，他們想出了更創(chuàng )新也更貼心的解決方式，比如遠程給爸媽約體檢，預約更人性化的老人照護課程，還有讓身體健康的老人參與志愿服務(wù)，將志愿時(shí)間存入“愛(ài)心銀行”，在未來(lái)需要照護時(shí)提取照顧時(shí)間。

“愛(ài)心銀行”儲存志愿時(shí)間

吳春義退休前是河南南陽(yáng)的一名教師，退休后到廣東東莞帶孫子。他不愿意把時(shí)間花在打麻將或者養貓遛狗上，每天除了接送孫子上下學(xué)，他不知道還能做些什么。

有很多像吳春義這樣的老人，離開(kāi)故土跟兒女生活在一起。在孩子的城市里他們沒(méi)有朋友，每天的生活千篇一律。對于子女來(lái)說(shuō)，自己的事業(yè)剛剛起步，不少人還依賴(lài)父母的金錢(qián)或照顧，想給父母創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)養老環(huán)境“有心無(wú)力”。

這是很難依靠個(gè)人力量解決的矛盾，子女要事業(yè)，老人要陪伴。

吳春義聽(tīng)說(shuō)社區在推廣志愿服務(wù)時(shí)間兌換獎勵，了解了“環(huán)境共治”的志愿服務(wù)后，馬上投入其中。他說(shuō)：“從靈魂工程師到綠化工程師，都是工程師嘛。跟我想象的幸福晚年一樣一樣的?！?/p>

為了讓居家老人擺脫孤獨，瑞士聯(lián)邦社會(huì )保險部開(kāi)發(fā)了“時(shí)間銀行”，退休后的老人在身體狀況良好的情況下，幫助其他老人，其服務(wù)時(shí)間會(huì )存入社保系統個(gè)人賬戶(hù)中。在未來(lái)自己需要他人照顧時(shí)，可以取出使用，“時(shí)間銀行”核實(shí)信息后，會(huì )指派義工前去照顧。對于不需要使用“時(shí)間”的老人，“時(shí)間銀行”就把服務(wù)時(shí)間折換成物質(zhì)獎勵，返還給老人。

2008年起，這種以“服務(wù)時(shí)間”作為“交換幣”的“養老服務(wù)時(shí)間銀行”，已悄然在南京多個(gè)社區、街道和區進(jìn)行了試點(diǎn)。截至2019年4月底，南京市已有4個(gè)區、16個(gè)街道、62個(gè)社區開(kāi)展養老服務(wù)“時(shí)間銀行”試點(diǎn)。

除了南京，還有蘇州、常州、揚州、淮安等城市開(kāi)展了“時(shí)間銀行”建設。

美好集團也打造了自己的“美好時(shí)間銀行”，與華中師范大學(xué)合作確立了項目具體實(shí)施方案，同時(shí)邀請社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參與到團隊中。項目剛開(kāi)始實(shí)施時(shí)并不容易，許多居委會(huì )擔心老人參加志愿活動(dòng)的人身安全，對老人能否參與活動(dòng)也持懷疑態(tài)度，好在有一兩家心態(tài)較為開(kāi)放的社區愿意一試。

項目團隊先對自身進(jìn)行了“武裝”，工作人員必須“持證上崗”，人員要求社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)或者持有社工證，同時(shí)接受內部培訓，學(xué)習一些養老常識和管理模式。團隊先動(dòng)員了一批對志愿者工作有興趣的低齡健康老人，再依靠他們的力量，動(dòng)員挖掘更多的老人參與進(jìn)來(lái)。團隊開(kāi)發(fā)了社區巡邏，慰問(wèn)高齡老人，開(kāi)展便民服務(wù)等活動(dòng)，既讓老人對社區有歸屬感，又讓老人在輕松的氛圍中鍛煉身體，發(fā)揮價(jià)值。

剛開(kāi)始有一些老人接受其他老人提供的服務(wù)，慢慢地開(kāi)始加入到志愿者團隊中來(lái)，志愿者團隊規模越來(lái)越大，社區滿(mǎn)意度也提高到85%。一個(gè)試點(diǎn)見(jiàn)到成效后，已經(jīng)有更多的社區愿意加入到這個(gè)項目中來(lái)。

在外打拼的子女如何真實(shí)了解父母健康狀況

傅婷在一周連續加班5天后接到了老家大姨打來(lái)的電話(huà)：“你媽媽剛剛很順利地做完手術(shù)，你打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)吧?！彼⒖袒呕艔垙埖卮蛄穗娫?huà)，原來(lái)母親體檢發(fā)現身體出了問(wèn)題，獨自做了手術(shù)，沒(méi)有告訴女兒是怕她擔心。

這樣的故事比比皆是。孩子生氣父母為什么不告知真實(shí)的健康狀況，父母也很無(wú)奈和心酸，“你也不在身邊，怕影響你上班”。即便有互聯(lián)網(wǎng)工具可以天天視頻，但在遇到健康問(wèn)題時(shí)“距離感”則格外明顯。

“我自己就是典型用戶(hù)?！鄙圃\CEO吳竑興是在上海創(chuàng )業(yè)的云南人。有一次母親生病了，需要他回老家照顧一兩個(gè)星期，這對于一家正處在快速上升期的創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)，成本實(shí)在是太高了。

善診的創(chuàng )業(yè)思路是，先搭建起一個(gè)覆蓋全國31個(gè)省、270多個(gè)城市的近2000家公立醫院與醫療服務(wù)機構的健康終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，再將這一大數據能力在保險領(lǐng)域應用，先為保險行業(yè)提供了老年醫療險的理論基礎，之后又提供了針對老年人的精準風(fēng)控管理和健康服務(wù)。

以異地體檢為例，孩子和父母都缺乏專(zhuān)業(yè)的醫療知識。善診為老年人定制了更適合的套餐，內容包括老年人關(guān)注的癌癥篩查、糖尿病篩查、骨密度篩查等，在體檢時(shí)和醫院打通支付渠道，體檢后請三甲醫院的醫生作語(yǔ)音報告解讀，讓老年人不再拿著(zhù)天書(shū)一樣的專(zhuān)業(yè)報告不知所措。他們發(fā)現，更人性化的語(yǔ)音解讀老人平均聽(tīng)8次以上。

最“挑剔”的用戶(hù)是吳竑興的父母。他們告訴他，手機上的字太小看不清楚，老年人不習慣在手機App上操作，更希望和“人”打交道，所以善診的客服電話(huà)量極高。

“讓孝順不只是在朋友圈里喊的口號，而是真正落實(shí)在行動(dòng)中?！眳歉f興希望，年輕人每年習慣性地購買(mǎi)善診異地照護父母的服務(wù)，然后放心地去奮斗。

陪伴不只是照護，更要懂老人

郭越是95后，他覺(jué)得父母得自己照顧才放心。他的父母更愿意和幾個(gè)老朋友在養老機構養老，不想給孩子添麻煩。和父母溝通后，他尊重了父母的選擇，但是對于機構的養老設施父母能否適應，照護人員能否照顧好父母，他還是充滿(mǎn)了疑慮。

給老年人的陪伴不能只是“管吃管喝”，子女和父母都期待高質(zhì)量的陪伴。

爾羽（上海）健康科技有限公司是一家致力于為養老行業(yè)提供有競爭力的解決方案和配套服務(wù)的公司。公司創(chuàng )始人趙宛秋在日本工作多年，深受日本養老思路的啟發(fā)，帶領(lǐng)團隊投入到“爾羽啟心”養老一線(xiàn)培訓項目，進(jìn)行長(cháng)期照護課程的研發(fā)。

課程最大特色是除了將海外引進(jìn)的照護方法落地改良，還特別注重對照護人員基礎素質(zhì)的提高。為了把理念、禮儀、溝通、觀(guān)察等抽象的培訓變得直觀(guān)，他們用講故事、看視頻、聽(tīng)音樂(lè )、做游戲、靜心等非傳統的方法，來(lái)讓學(xué)員感受到養老的本質(zhì)是“用生命陪伴生命”，讓受訓人員發(fā)自?xún)刃牡貫槔先颂峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在過(guò)去一年中，爾羽主要是自行招生，培訓400多人次，平均日單價(jià)800元左右，總營(yíng)收30多萬(wàn)元。雖然有一定收入，但成本高，利潤有限，而且很難規?；?。為了降低成本，讓優(yōu)質(zhì)的課程更普及，爾羽在今年做了轉型和創(chuàng )新，利用雙師教學(xué)的模式，在各地培養講師，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)支持當地講師的教學(xué)。目前，爾羽和內蒙古慈善醫養集團、上海盡美長(cháng)者服務(wù)中心分別成立了聯(lián)合實(shí)踐基地。

伴隨著(zhù)中國老齡化到來(lái)，市場(chǎng)將需要更多高質(zhì)量的陪伴、照護。不過(guò)目前養老行業(yè)還面臨不少問(wèn)題，比如，缺乏支付能力，介護保險還在試點(diǎn)階段，商業(yè)護理險也尚未成型；缺少擁有護理技能、洞悉老人心理、懂得管理的復合型人才；大多數一線(xiàn)從業(yè)者年齡偏大，缺乏專(zhuān)業(yè)訓練；公眾的認知亟待改善，許多先進(jìn)理念得不到理解。趙宛秋舉例，“自立支援的理念，是鼓勵和協(xié)助老人做力所能及的事，既可以幫助老人建立信心，又能得到鍛煉，但有的老人或者家屬覺(jué)得付費了就應該由工作人員來(lái)做”。

趙宛秋對市場(chǎng)的潛力和需求長(cháng)期看好，“現在許多社會(huì )養老機構已經(jīng)開(kāi)始面臨競爭壓力，必須提高自身的服務(wù)能力”。